Políticas – FlorFashions

Políticas

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://florfashions-tomasdeberlanga.com//.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, formulario de pedido, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

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Contenido incrustado de otros sitios web

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Con quién compartimos tus datos

Los datos que llenes en el formulario de pedido solo serán para uso interno y de nuestros proveedores de delivery los cuales solo tendrán los datos de entrega.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un pedido, la información de este se mantendrá indefinidamente para usarlo en una atención personalizada bajo la petición del cliente.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios o pedido en esta web, puedes solicitar recibir un archivo con los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios y pedidos de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Políticas de envíos 

Flor fashion’s lleva tu pedido a la dirección que desees, brindándote una cobertura en Quito, Guayaquil o Cuenca a través de nuestros vehículos propios o de proveedores de servicios de entrega. El costo de envío varía según el lugar de entrega.

Plazo de entrega 

La entrega se realizará según se llegue el acuerdo con el cliente en fecha y horario, en la dirección y a la persona que registres en el momento de confirmar tu pedido.

Para consultar el tiempo y costo de entrega según la provincia puedes verificar esta información en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

Los productos adquiridos en tu orden de compra podrán ser enviados desde diferentes orígenes dependiendo de la ubicación de la dirección de entrega.

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, la cual finaliza al realizar el pago.

Tiempo de validación según medio de pago 

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO: Inmediato

PAGOS CON TRANSFERENCIA Y/O DEPÓSITO: Inmediato, siempre y cuando se envíe un correo del banco del cliente a nuestro correo florfashionsjipijapa@gmail.com
Para pagos con tarjeta de crédito o débito, si la información registrada no supera los estándares mínimos de seguridad el cliente será contactado a través de los diferentes medios que nos ha otorgado, por los  cuales se le solicitará los documentos que empleó en la compra para una revisión adicional.

Es obligación del cliente revisar el detalle de su compra antes de finalizar su pedido. Una vez finalizado el pedido, el cliente acepta que los productos y cantidades seleccionadas son las correctas. 

Es obligación del cliente ingresar una dirección completa que incluya calle principal, calle secundaria y numeración o referencia para que el proceso de entrega no presente ninguna novedad. Si no se encuentran todos los datos para el despacho del producto, no podrá ser entregado en el tiempo definido por Flor fashion’s. Además de número de celular y fijo con nombre y apellido de la persona que recibe.

Las entregas se realizaran en el rango horario pactado. Para las entregas se deberá considerar que en el caso de que no se encuentre una persona en el domicilio o lugar de trabajo los productos volverán al local, en este caso para realizar otra entrega el cliente tendrá que pagar el valor de la entrega extra. En caso de comprobarse un error en la entrega de pate de Flor fashion’s, la entrega la cubrirá Flor fashion’s.

Durante la vigencia de temporadas especiales como el 14 de febrero, el día de la madre y el día de la mujer. Si realiza un pedido a través de nuestra página web y lo confirma con el pago, es posible que el pedido no llegue en el horario seleccionado debido a que los pedidos de los días anteriores se despachan durante el día y la tarde con prioridad. En este caso se realizará el pedido al momento de haber despachado todos los pedidos de días anteriores.

Las entregas se podrán realizar desde 4 horas después de realizar el pedido. Los pedidos para el mismo día se receptaran hasta las 17:30, pasado esa hora la entrega deberá ser para el siguiente día desde las 11:00.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, deberás comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente: florfashionsjipijapa@gmail.com o al número 096 251 7136.

Política de cambios y devoluciones 

En el caso de que la persona que recibió o el cliente hayan notificado el mal estado de el o los productos, Flor fashion’s se compromete a cambiarlo. En el caso que la persona que recibe el producto no siga las recomendaciones de cuidado correspondientes de cada producto Flor fashion’s no será responsable y por lo tanto no se realizará un cambio del producto.

Solo en el caso de que por error de Flor fashion’s no se pueda realizar la entrega, existirá una devolución completa del dinero pagado.

Garantía

Flor fashion’s garantiza que sus productos llegarán en buen estado a su destino, de no ser así, Flor fashion’s se comprometerá en cambiarlos o repararlos para que esten en perfecto estado.

FLORES A DOMICILIO QUITO Y VALLES

ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

ENTREGA GARANTIZADA

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